Informativa sulla privacy di Selira AI

Definizioni

Per aiutarti a comprendere questa informativa sulla privacy, si applicano le seguenti definizioni:

• Dati personali: Qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, come nome, indirizzo email, indirizzo IP, identificatori del dispositivo o qualsiasi altro dato che può essere usato per identificarti direttamente o indirettamente.
• Trattamento: Qualsiasi operazione eseguita sui dati personali, automatizzata o meno, come raccolta, registrazione, conservazione, recupero, utilizzo, divulgazione o cancellazione.
• Titolare del trattamento: L’entità che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. Ai fini di questa politica, Selira AI (gestita da Sria Digital B.V.) è il titolare del trattamento.
• Servizi: Il sito web Selira AI (selira.ai), le applicazioni mobili e tutte le funzionalità correlate, inclusi chat con compagni IA, creazione di personaggi, generazione di immagini e video.
• Utente / Tu: Qualsiasi individuo che accede o utilizza i nostri servizi.
• Consenso: Qualsiasi manifestazione libera, specifica, informata e inequivocabile della tua volontà con cui acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali.
• Servizi di terze parti: Servizi esterni con cui ci integriamo per fornire i nostri servizi, come processori di pagamento, fornitori di analisi e fornitori di servizi IA.

1. Informazioni che raccogliamo

Informazioni che ci fornisci

Raccogliamo le informazioni che fornisci volontariamente quando usi i nostri servizi:

• Informazioni sull’account: Nome, indirizzo email, nome utente e password quando crei un account
• Informazioni sul profilo: Foto profilo, informazioni biografiche e preferenze
• Informazioni di pagamento: Indirizzo del portafoglio di criptovalute e informazioni di fatturazione quando ti abboni a Selira AI Pro (elaborate in modo sicuro tramite Boomfi)
• Contenuto della chat: Messaggi, conversazioni e interazioni con i personaggi IA
• Creazione del personaggio: Personaggi che crei, inclusi nomi, descrizioni, tratti della personalità e avatar
• Feedback e supporto: Comunicazioni con il nostro team di supporto e feedback che fornisci

Informazioni raccolte automaticamente

Quando usi i nostri servizi, raccogliamo automaticamente alcune informazioni:

• Dati di utilizzo: Informazioni su come interagisci con i nostri servizi, incluse funzionalità usate, tempo trascorso e preferenze
• Informazioni sul dispositivo: Tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo di browser, indirizzo IP e identificatori unici del dispositivo
• Dati di registro: Log del server, inclusi orari di accesso, pagine visitate e attività di sistema
• Cookie e tracciamento: Usiamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza e analizzare i modelli di utilizzo
• Dati di localizzazione: Informazioni generali sulla posizione basate sull’indirizzo IP

Informazioni da fonti terze

• Servizi di autenticazione: Quando accedi usando Google Sign-In, riceviamo da Google il tuo nome e indirizzo email per creare o accedere al tuo account. Non riceviamo la tua password Google.
• Processori di pagamento: Informazioni sulle transazioni da Boomfi per la fatturazione degli abbonamenti in criptovalute. Indirizzi dei portafogli e dettagli delle transazioni sono elaborati da Boomfi e dalle reti blockchain; non memorizziamo le tue chiavi private o credenziali del portafoglio.
• Servizi di analisi: Dati aggregati di utilizzo da fornitori di analisi tra cui:
  • Google Analytics (analisi del traffico web e comportamento degli utenti)
  • Microsoft Clarity (registrazioni delle sessioni e mappe di calore per migliorare l’UX)
  • Meta Pixel / Facebook Pixel (misurazione delle performance pubblicitarie)
• Servizi IA: I messaggi della chat sono elaborati tramite fornitori di servizi IA di terze parti (come ) per generare risposte dei personaggi. Questi fornitori elaborano i tuoi messaggi per generare risposte ma non usano i tuoi dati per addestrare i propri modelli.
• Servizi di verifica dell’età: Nelle giurisdizioni dove la verifica dell’età è legalmente richiesta, utilizziamo Didit (didit.me) come nostro partner di verifica terzo. Didit può elaborare un selfie e/o un documento d’identità per stimare o verificare la tua età. Selira AI non riceve, memorizza né elabora i tuoi dati di selfie o documento d’identità. Riceviamo solo un risultato di verifica (superato, non superato o da revisionare). Didit elabora questi dati secondo la propria privacy policy in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Informazioni sensibili

Importante: Non richiediamo e non ti chiediamo di fornire informazioni personali sensibili come origine razziale o etnica, opinioni politiche, credenze religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, dati genetici, informazioni sulla salute o orientamento sessuale.

Verifica dell'età (dati biometrici): Nelle giurisdizioni in cui la verifica dell'età è legalmente richiesta, il nostro partner terzo Didit può elaborare dati biometrici (un selfie del volto) esclusivamente per stimare la tua età. Questi dati sono trattati da Didit su base di obbligo legale (conformità alle leggi locali sulla verifica dell'età) e sono non ricevuti, memorizzati o accessibili da Selira AI. Puoi consultare le pratiche di trattamento dati di Didit nella loro informativa sulla privacy su didit.me.

Se scegli di fornire volontariamente altre informazioni sensibili durante le conversazioni con i compagni IA, lo fai a tua discrezione. Ti consigliamo vivamente di non condividere informazioni personali sensibili nelle interazioni con i nostri servizi. Qualsiasi informazione sensibile che decidi di condividere viene trattata esclusivamente per offrire l’esperienza conversazionale e non è utilizzata per profilazione o discriminazione.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per vari scopi:

• Fornire e mantenere i servizi: Per gestire, mantenere e migliorare Selira AI
• Personalizzazione: Per personalizzare la tua esperienza e offrire raccomandazioni di personaggi su misura
• Comunicazione: Per inviarti aggiornamenti sul servizio, newsletter, comunicazioni di marketing e rispondere alle tue richieste
• Elaborazione pagamenti: Per gestire abbonamenti e fatturazione
• Analisi: Per capire come gli utenti interagiscono con i nostri servizi e individuare aree di miglioramento
• Sicurezza e protezione: Per rilevare, prevenire e affrontare frodi, problemi di sicurezza e violazioni dei nostri termini di servizio
• Moderazione dei contenuti: Per monitorare e moderare i contenuti in conformità con le nostre politiche e le leggi applicabili (vedi sezione Moderazione dei contenuti sotto)
• Conformità legale: Per rispettare obblighi legali e tutelare i nostri diritti
• Ricerca e sviluppo: Per condurre ricerche e sviluppare nuove funzionalità e servizi

Importante: non addestriamo modelli IA

Selira AI non utilizza i tuoi dati personali o le conversazioni in chat per addestrare modelli di intelligenza artificiale. Utilizziamo fornitori terzi di servizi IA per generare le risposte dei personaggi. Le tue conversazioni sono elaborate per offrire l’esperienza di chat ma non sono usate per l’addestramento o lo sviluppo dei modelli da parte nostra o dei nostri fornitori IA.

Base giuridica per il trattamento (GDPR)

Se ti trovi nello SEE, Regno Unito o Svizzera, trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto: Trattamento necessario per fornirti i servizi richiesti (es. creazione account, funzionalità chat, gestione abbonamenti).
• Consenso: Quando hai fornito il consenso esplicito per specifiche attività di trattamento (es. comunicazioni di marketing, condivisione dati opzionale). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Interessi legittimi: Trattamento necessario per i nostri legittimi interessi commerciali, come migliorare i servizi, prevenzione frodi e sicurezza, purché tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti e libertà.
• Obbligo legale: Trattamento necessario per rispettare obblighi legali (es. registri fiscali, richieste delle autorità).

Dati aggregati e anonimizzati

Potremmo aggregare o anonimizzare i dati personali in modo che non possano più identificarti. Potremmo usare e condividere tali dati aggregati o anonimizzati per ricerca, analisi e scopi commerciali, inclusa la pubblicazione di statistiche generali sull’uso della piattaforma. Questi dati non sono più considerati dati personali secondo la legge applicabile.

3. Condivisione e divulgazione delle informazioni

3.1 Non vendiamo informazioni personali

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni personali con terze parti per scopi commerciali.

3.2 Fornitori di servizi

Potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi terzi affidabili che ci aiutano a gestire la nostra piattaforma:

• Fornitori di servizi IA: Fornitori IA terzi (tramite ) per generare risposte dei personaggi. I messaggi di chat vengono trasmessi per generare risposte IA ma non sono memorizzati da questi fornitori per l’addestramento dei modelli.
• Hosting cloud: Netlify per l’hosting del sito web e funzioni serverless; Airtable per l’archiviazione sicura dei dati.
• Processori di pagamento: Boomfi per la fatturazione degli abbonamenti in criptovalute e l’elaborazione dei pagamenti.
• Servizi di analisi: Google Analytics, Microsoft Clarity e Meta (Facebook) Pixel per l’analisi dell’uso e la misurazione pubblicitaria.
• Autenticazione: Netlify Identity per l’autenticazione sicura degli utenti; Google Sign-In per il login sociale.
• Moderazione dei contenuti: Servizi di moderazione terzi per aiutare a rilevare contenuti proibiti.
• Verifica dell’età: Didit (didit.me) per la stima dell’età e la verifica dell’identità nelle giurisdizioni dove è legalmente richiesta. Didit elabora direttamente selfie e/o dati dei documenti d’identità; Selira AI riceve solo l’esito della verifica (superato, non superato o revisione).

3.3 Requisiti legali

Potremmo divulgare le tue informazioni quando richiesto dalla legge o per rispondere a procedimenti legali, proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Selira AI, dei nostri utenti o del pubblico.

3.4 Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, le tue informazioni potrebbero essere trasferite come parte della transazione. Ti informeremo prima del trasferimento delle tue informazioni personali.

3.5 Con il tuo consenso

Quando ci autorizzi esplicitamente a condividere le tue informazioni o quando rendi pubblici contenuti (come personaggi pubblici).

4. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Valutazioni e aggiornamenti regolari della sicurezza
• Controlli di accesso e requisiti di autenticazione
• Data center sicuri e infrastruttura di hosting
• Formazione dei dipendenti sulle pratiche di protezione dei dati

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via internet o archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pur impegnandoci a proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e adempiere agli scopi descritti in questa Informativa sulla privacy. I periodi di conservazione specifici includono:

• Informazioni sull’account: Conservate mentre il tuo account è attivo e per un periodo ragionevole dopo la cancellazione dell’account
• Dati chat: Conservati per mantenere la memoria del personaggio e la cronologia delle conversazioni, a meno che tu non richieda la cancellazione
• Dati di utilizzo: Generalmente conservati fino a 2 anni per analisi e miglioramento del servizio
• Dati legali e di sicurezza: Conservati come richiesto dalla legge applicabile o per legittimi scopi aziendali

Puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali contattandoci all’indirizzo [email protected].

6. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali. Se sei residente nello SEE, Regno Unito o Svizzera, questi diritti sono garantiti dal GDPR.

6.1 Diritto di Accesso

Hai il diritto di richiedere una copia dei dati personali che possediamo su di te e di verificare che li stiamo trattando legalmente.

6.2 Diritto di Rettifica

Hai il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi dato personale incompleto o inesatto che possediamo su di te.

6.3 Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio)

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non vi è una ragione impellente per continuare il trattamento. Nota che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta per motivi legali specifici, che ti verranno comunicati al momento della richiesta.

6.4 Diritto di Limitazione del Trattamento

Hai il diritto di richiedere la sospensione del trattamento dei tuoi dati personali in determinati casi, ad esempio se vuoi che verifichiamo l'accuratezza dei dati o se il trattamento è illecito ma non vuoi che vengano cancellati.

6.5 Diritto alla Portabilità dei Dati

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

6.6 Diritto di Opposizione

Hai il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali quando ci basiamo su interessi legittimi (o di terzi). Hai inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto.

6.7 Diritto di Revoca del Consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

6.8 Preferenze di Comunicazione

Puoi rinunciare alle comunicazioni di marketing seguendo le istruzioni per la cancellazione nelle nostre email o contattandoci direttamente. Anche rinunciando al marketing, potremmo inviarti comunicazioni relative al servizio.

6.9 Diritto di Presentare un Reclamo

Se ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per i residenti nello SEE, puoi trovare l'autorità locale su https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Per i residenti nel Regno Unito, contatta l'Information Commissioner's Office (ICO) a https://ico.org.uk.

6.10 Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a [email protected] con oggetto "Richiesta Diritti Privacy." Risponderemo entro 30 giorni. Potremmo dover verificare la tua identità prima di procedere con alcune richieste.

6.11 Di Solito Nessun Costo

Non dovrai pagare alcuna tariffa per accedere ai tuoi dati personali o per esercitare altri tuoi diritti. Tuttavia, potremmo addebitare una tariffa ragionevole se la tua richiesta è manifestamente infondata, ripetitiva o eccessiva.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma. Queste tecnologie ci aiutano a:

• Ricordare le tue preferenze e impostazioni
• Mantenerti connesso al tuo account
• Analizzare i modelli di utilizzo e migliorare i nostri servizi
• Misurare l'efficacia della pubblicità

Tipi di cookie che utilizziamo

• Cookie essenziali: Necessari per il corretto funzionamento del sito (es. autenticazione, sicurezza).
• Cookie di analisi: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito. Utilizziamo:
  • Google Analytics: Raccoglie dati anonimizzati su visualizzazioni di pagina, sessioni e comportamento degli utenti. Informativa sulla privacy di Google
  • Microsoft Clarity: Registra replay delle sessioni e mappe di calore per comprendere l'esperienza utente. Informativa sulla privacy di Microsoft
• Cookie pubblicitari: Utilizzati per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie:
  • Meta Pixel (Facebook): Traccia le conversioni e ci permette di creare pubblici mirati. Informativa sulla privacy di Meta

Gestione dei cookie

Puoi controllare le impostazioni dei cookie tramite le preferenze del tuo browser. La maggior parte dei browser consente di rifiutare o eliminare i cookie esistenti. Tuttavia, disabilitare i cookie potrebbe influire sul funzionamento dei nostri servizi, in particolare su login e personalizzazione.

Per maggiori informazioni sulla gestione dei cookie, visita www.allaboutcookies.org.

8. Servizi di terze parti

I nostri servizi possono contenere link a siti web di terze parti o integrarsi con servizi esterni. Questa informativa sulla privacy non si applica a tali servizi esterni. Ti invitiamo a consultare le politiche sulla privacy dei servizi di terze parti a cui accedi tramite la nostra piattaforma.

9. Privacy dei minori

Restrizione di età: Selira AI non è destinata a utenti sotto i 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 18 anni.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci immediatamente a [email protected]. Provvederemo a eliminare tali informazioni dai nostri sistemi.

10. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate in paesi diversi dal tuo paese di residenza. Questi paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati differenti. Applichiamo adeguate misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali durante i trasferimenti internazionali.

11. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nelle leggi applicabili. Ti informeremo di modifiche sostanziali pubblicando la versione aggiornata sul nostro sito e aggiornando la data "Ultimo aggiornamento". L’uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche implica l’accettazione della nuova informativa.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Moderazione dei contenuti

Per mantenere una piattaforma sicura e rispettare le normative, utilizziamo sistemi di moderazione che analizzano le tue comunicazioni:

Cosa monitoriamo

• Messaggi in chat: I messaggi inviati ai compagni IA sono analizzati da sistemi automatici per individuare contenuti vietati.
• Personaggi creati dagli utenti: I personaggi creati dagli utenti vengono verificati per conformità alle nostre politiche sui contenuti.
• Immagini caricate: Le immagini caricate durante la creazione del personaggio o la chat vengono scansionate per contenuti vietati.

Come funziona la moderazione

• Rilevamento automatico: Utilizziamo regole e analisi IA per individuare in tempo reale contenuti potenzialmente vietati.
• Registrazione delle violazioni: Quando viene rilevato un contenuto vietato, l’evento viene registrato per motivi di sicurezza e conformità.
• Azioni sull’account: A seconda della gravità delle violazioni, gli account possono ricevere avvisi o essere sospesi.

Categorie di contenuti vietati

La moderazione dei contenuti è progettata per rilevare e bloccare contenuti illegali o che violano i nostri Termini di servizio, inclusi ma non limitati a: contenuti che coinvolgono minori, contenuti non consensuali, violenza estrema, terrorismo, traffico di esseri umani e altre categorie specificate nel nostro Termini di servizio.

I tuoi diritti riguardo alla moderazione

• Hai il diritto di essere informato sulle violazioni dei contenuti che riguardano il tuo account.
• Hai il diritto di appellarti alle decisioni di moderazione contattando [email protected].
• Hai il diritto di richiedere una spiegazione delle decisioni di moderazione.

13. Le tue responsabilità

Hai un ruolo importante nella protezione delle tue informazioni personali. Ti invitiamo a seguire questi passaggi:

Sicurezza dell’account

• Password sicura: Usa una password forte e unica per il tuo account Selira AI. Non riutilizzare password di altri servizi.
• Riservatezza: Mantieni riservate le tue credenziali di accesso. Non condividere la password con nessuno.
• Attività sospette: Se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account, cambia subito la password e contattaci a [email protected].

Consapevolezza sul phishing

• Fai attenzione a email o messaggi che si spacciano per Selira AI e chiedono la tua password o informazioni personali.
• Non ti chiederemo mai la password via email.
• Verifica sempre di essere sul sito ufficiale Selira AI (selira.ai) prima di inserire le credenziali.

Informazioni accurate

Assicurati che le informazioni che ci fornisci siano accurate e aggiornate. Se cambiano, aggiorna le impostazioni del profilo o contattaci.

Responsabilità sui contenuti

Sei responsabile dei contenuti che crei e condividi sulla nostra piattaforma. Assicurati che i tuoi contenuti rispettino il nostro Termini di servizio e le leggi applicabili.

14. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste riguardo questa Informativa sulla privacy o le nostre pratiche sui dati, contattaci:

Per richieste specifiche sui tuoi dati personali (accesso, cancellazione, portabilità), includi:

• Il tuo nome completo e l’email associata al tuo account
• Una descrizione chiara della tua richiesta
• Verifica della tua identità (potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima di elaborare alcune richieste)

Richieste sulla protezione dei dati

Per richieste sulla protezione dei dati specifiche al GDPR, ti preghiamo di scriverci a [email protected] con oggetto "Richiesta GDPR" e risponderemo entro 30 giorni come previsto dalla legge.