Termini di utilizzo di Selira AI

Accedendo o utilizzando l'App o il Sito, accetti questi Termini (per conto tuo o dell'entità che rappresenti) e dichiari di avere il diritto, l'autorità e la capacità di accettarli. Devi avere almeno 18 anni per utilizzare i nostri servizi.

Se non accetti tutte le disposizioni di questi Termini, non accedere e/o utilizzare l'App o il Sito.

Avviso importante sulla risoluzione delle controversie: La sezione 10.2 di questi Termini contiene disposizioni su come risolvere le controversie tra te e noi, incluso un accordo di arbitrato che, con eccezioni limitate, richiede che le controversie siano sottoposte ad arbitrato vincolante e definitivo. A meno che tu non rinunci all'accordo di arbitrato entro 30 giorni: (1) potrai procedere con controversie o reclami solo individualmente, non come parte di un'azione collettiva o rappresentativa; e (2) rinunci al diritto di portare controversie o reclami in tribunale e di avere un processo con giuria.

⚠️ESCLUSIONI CRITICHE DI RESPONSABILITÀ - LEGGERE ATTENTAMENTE

Esclusione di responsabilità medica e salute mentale

SELIRA AI NON È UN FORNITORE DI ASSISTENZA SANITARIA, SERVIZI DI SALUTE MENTALE, DISPOSITIVO MEDICO O FORNITORE DI SERVIZI PROFESSIONALI. I nostri servizi offrono solo intrattenimento e conversazioni generate da IA. Non siamo qualificati né forniamo consigli medici, servizi di salute mentale, psicoterapia, consulenza, intervento in crisi o altri servizi sanitari professionali.

NESSUN BENEFICIO TERAPEUTICO: Sebbene l'IA conversazionale possa essere piacevole o offrire compagnia, Selira AI non garantisce alcun beneficio terapeutico, medico o di salute mentale. Non dovresti affidarti ai nostri servizi per scopi legati alla salute.

NON SOSTITUISCE LA CURA PROFESSIONALE: I nostri servizi non sono e non devono essere usati come sostituti di consigli medici professionali, diagnosi, trattamenti, terapie, consulenze o altri servizi sanitari professionali. Se hai o sospetti di avere condizioni mediche o di salute mentale, o hai preoccupazioni sanitarie, devi consultare un professionista qualificato.

SERVIZI DI EMERGENZA - AVVISO CRITICO

SE STAI VIVENDO UN'EMERGENZA MEDICA O DI SALUTE MENTALE, NON USARE I NOSTRI SERVIZI. CHIAMA SUBITO IL 112 (O IL NUMERO DI EMERGENZA LOCALE) O RECARSI AL PRONTO SOCCORSO PIÙ VICINO.

SITUAZIONI DI CRISI: I nostri servizi non sono progettati né devono essere usati in situazioni di emergenza o crisi. Se stai:

• Avendo pensieri suicidi o di autolesionismo
• Considerando di farti del male o farlo ad altri
• Vivendo una crisi di salute mentale
• In pericolo immediato
• Vivendo un'emergenza medica

DEVI IMMEDIATAMENTE:

• Chiamare i servizi di emergenza locali (112 in UE, 911 negli USA, 999 nel Regno Unito, 000 in Australia)
• Recarti al pronto soccorso più vicino
• Contattare immediatamente un professionista della salute mentale

RISORSE PER CRISI PER REGIONE:

• Internazionale: findahelpline.com - Trova linee di crisi in oltre 40 paesi
• Unione Europea: 112 (Emergenza), oppure visita Centri di crisi IASP
• Paesi Bassi: 113 Zelfmoordpreventie (0900-0113) o 113.nl
• Germania: Telefonseelsorge (0800-1110111 o 0800-1110222)
• Francia: SOS Amitié (09 72 39 40 50)
• Regno Unito: Samaritans (116 123) o samaritans.org
• Stati Uniti: 988 Suicide & Crisis Lifeline, o invia un SMS con "HELLO" al 741741
• Canada: 988 (nazionale), o Crisis Services Canada (1-833-456-4566)
• Australia: Lifeline (13 11 14) o Beyond Blue (1300 22 4636)

INTERROMPERE L'USO: Se stai vivendo pensieri suicidi, ideazione di autolesionismo, pensieri di far del male ad altri o qualsiasi crisi di salute mentale, devi interrompere immediatamente l'uso dei servizi e cercare aiuto professionale.

Disclaimer sui contenuti generati dall'IA

SOLO PER DIVERTIMENTO: Tutte le risposte dei personaggi sono generate da intelligenza artificiale. I personaggi IA non sono persone reali e non possiedono coscienza, emozioni, sentimenti, opinioni personali, qualifiche professionali o competenze di alcun tipo. L'IA non comprende la tua situazione personale e non può fornire consigli personalizzati.

PRECISIONE NON GARANTITA: I contenuti generati dall'IA sono imprevedibili per natura e possono produrre contenuti inaccurati, inaffidabili, inappropriati, offensivi o dannosi. Riconosci che devi valutare e assumerti tutti i rischi associati a qualsiasi contenuto generato dall'IA. Non fare affidamento su accuratezza, completezza, affidabilità o utilità di alcun contenuto generato dall'IA.

NESSUN CONSIGLIO PROFESSIONALE: I contenuti generati dall'IA non costituiscono e non devono essere usati come consigli professionali di alcun tipo, inclusi ma non limitati a: consigli medici, consigli di salute mentale, consigli psichiatrici, consigli psicologici, consigli terapeutici, consulenza, consigli legali, finanziari, fiscali o altri servizi professionali.

Responsabilità e riconoscimento dell'utente

Utilizzando i nostri servizi, riconosci esplicitamente e accetti che:

• Comprendi che Selira AI è solo a scopo di intrattenimento
• Non utilizzerai i nostri servizi come sostituto di servizi professionali medici, di salute mentale o altri servizi professionali
• Cercherai un aiuto professionale appropriato per qualsiasi necessità medica, di salute mentale, legale, finanziaria o altri bisogni professionali
• Usi i nostri servizi interamente a tuo rischio
• Selira AI non si assume alcuna responsabilità per danni, lesioni o esiti negativi derivanti dall'uso dei servizi
• Interromperai immediatamente l'uso e cercherai aiuto professionale se vivi una situazione di crisi

1. Account

1.1 Creazione account

Per utilizzare alcune funzionalità dell'app o del sito, devi registrarti creando un account ("Account") e fornire alcune informazioni personali come richiesto dal modulo di registrazione. Dichiari e garantisci che: (a) tutte le informazioni fornite sono veritiere e accurate; (b) manterrai aggiornate tali informazioni. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, seguendo le istruzioni nell'app o nel sito. L'azienda può sospendere o terminare il tuo account secondo la Sezione 8.

1.2 Responsabilità dell'account

Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività che vi si svolgono. Accetti di notificare immediatamente all'azienda qualsiasi uso non autorizzato o sospetto del tuo account o altra violazione della sicurezza. L'azienda non sarà responsabile per perdite o danni derivanti dal mancato rispetto di queste condizioni.

2. Accesso all'app e al sito

2.1 Licenza

Soggetto a questi Termini, l'azienda ti concede una licenza limitata, non trasferibile, non esclusiva e revocabile per usare e accedere all'app esclusivamente per uso personale e non commerciale su prodotti Apple di tua proprietà o controllo, nel rispetto delle regole d'uso indicate nei Termini e condizioni dei servizi media Apple (disponibili su https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/). Questa licenza include l'accesso tramite Condivisione famiglia o acquisti in volume, se applicabile. Per il sito, l'azienda ti concede una licenza limitata, non trasferibile, non esclusiva e revocabile per usare e accedere al sito esclusivamente per uso personale e non commerciale.

2.2 Attività vietate

I diritti concessi da questi Termini sono soggetti alle seguenti restrizioni. Non devi:

• Concedere in licenza, vendere, affittare, cedere, trasferire, distribuire, ospitare o sfruttare commercialmente l'app o il sito senza autorizzazione
• Modificare, creare opere derivate, disassemblare, decompilare o effettuare ingegneria inversa di qualsiasi parte dell'app o del sito
• Accedere all'app o al sito per sviluppare applicazioni, siti, prodotti o servizi simili o concorrenti
• Usare sistemi automatizzati (bot, scraper, ecc.) per accedere o interagire con i nostri servizi senza autorizzazione
• Tentare di bypassare misure di sicurezza, limiti di frequenza o restrizioni di accesso
• Usare i servizi per cercare, ottenere o basarsi su consigli medici, di salute mentale, psichiatrici, psicologici, terapeutici, di consulenza, legali, finanziari o fiscali
• Usare i servizi come sostituto di cure mediche professionali, trattamenti di salute mentale, terapie, consulenze o altri servizi sanitari professionali
• Usare i servizi durante emergenze mediche, crisi di salute mentale o in presenza di pensieri suicidi o autolesionistici
• Affidarsi a contenuti generati da IA per decisioni relative a salute, medicina o salute mentale
• Caricare, pubblicare, trasmettere o rendere disponibili contenuti che:
• Siano illegali, dannosi, minacciosi, offensivi, molesti, diffamatori o comunque inaccettabili
• Violino diritti di proprietà intellettuale altrui
• Contengano virus, malware o codice dannoso
• Coinvolgano o sfruttino minorenni in qualsiasi modo
• Contengano contenuti sessualmente espliciti o pornografia
• Promuovano discorsi d'odio, discriminazione o violenza
• Si spaccino per persone o entità altrui
• Violino la privacy di altri
• Glorifichino, incoraggino o forniscano istruzioni per autolesionismo, suicidio o disturbi alimentari
• Cerchino o forniscano consigli medici, di salute mentale o professionali
• Interferiscano o interrompano i servizi o i server
• Raccogliere informazioni degli utenti per scopi commerciali senza consenso

2.3 Modifiche

L'azienda si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere l'app o il sito (in tutto o in parte) in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Accetti che l'azienda non sarà responsabile verso di te o terzi per modifiche, sospensioni o interruzioni dell'app o del sito o di parti di essi.

2.4 Proprietà

Esclusi i contenuti forniti dagli utenti (definiti di seguito), riconosci che tutti i diritti di proprietà intellettuale, inclusi copyright, brevetti, marchi e segreti commerciali, dell'app, del sito e dei loro contenuti appartengono all'azienda o ai suoi fornitori ("Creatori"). Questi Termini (né il tuo accesso all'app o al sito) non trasferiscono a te o a terzi alcun diritto, titolo o interesse su tali diritti di proprietà intellettuale, salvo i diritti limitati di accesso espressamente indicati nella Sezione 2.1.

3. Contenuti degli utenti

3.1 Contenuti degli utenti

"Contenuti degli utenti" indica tutte le informazioni e i contenuti che un utente invia o utilizza con l'app o il sito (ad esempio, contenuti nel profilo o nei post dell'utente). Sei l'unico responsabile dei tuoi contenuti. Assumi tutti i rischi legati all'uso dei tuoi contenuti, inclusa qualsiasi fiducia nella loro accuratezza, completezza o utilità da parte di altri, o qualsiasi divulgazione che ti identifichi personalmente o identifichi terzi.

3.2 Licenza

Con la presente concedi (e dichiari e garantisci di avere il diritto di concedere) alla Società una licenza irrevocabile, non esclusiva, gratuita e completamente pagata, valida in tutto il mondo, per riprodurre, distribuire, mostrare e eseguire pubblicamente, preparare opere derivate, incorporare in altre opere e utilizzare ed sfruttare in altro modo i tuoi contenuti utente, e per concedere sublicenze dei suddetti diritti, esclusivamente ai fini dell'inclusione dei tuoi contenuti utente nell'app o nel sito.

3.3 Politica di uso accettabile

I seguenti termini costituiscono la nostra "Politica di uso accettabile": accetti di non utilizzare l'app o il sito per raccogliere, caricare, trasmettere, mostrare o distribuire contenuti utente (i) che violano diritti di terzi, inclusi copyright, marchi, brevetti, segreti commerciali, diritti morali, diritti alla privacy, diritti di pubblicità o altri diritti di proprietà intellettuale o proprietari, (ii) che sono illeciti, molesti, abusivi, illeciti, minacciosi, dannosi, invasivi della privacy altrui, volgari, diffamatori, falsi, intenzionalmente ingannevoli, diffamatori commerciali, pornografici (definiti come persone reali o simili), osceni, palesemente offensivi, che promuovono razzismo, bigottismo, odio o danni fisici di qualsiasi tipo contro gruppi o individui o altrimenti inaccettabili, (iii) che sono dannosi per i minori in qualsiasi modo, o (iv) che violano leggi, regolamenti o obblighi o restrizioni imposte da terzi.

3.4 Politica di rimozione dei contenuti

Ci riserviamo il diritto di esaminare, segnalare e rimuovere qualsiasi contenuto utente che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, violi la nostra politica di uso accettabile o sia altrimenti inaccettabile. Ciò include, ma non si limita a, contenuti che violano diritti di terzi, sono illeciti, molesti, abusivi, minacciosi, dannosi, volgari, diffamatori, falsi, pornografici, osceni o altrimenti inaccettabili.

Come segnalare o richiedere la rimozione di contenuti: Chiunque può richiedere la rimozione di contenuti. All'interno dell'app, usa il controllo di segnalazione/flag mostrato sotto ogni messaggio di chat, immagine generata o video per segnalarlo per la revisione. Puoi anche inviare un'email [email protected] con un link o una descrizione del contenuto e il motivo della rimozione. Esaminiamo ogni segnalazione e agiamo sulle richieste valide entro 48 ore; per reclami di copyright vedi la nostra politica DMCA qui sotto.

3.5 Politica sui reclami

Ci impegniamo a fornire un ambiente positivo e rispettoso per tutti gli utenti della nostra app e sito. Se hai reclami riguardo a qualsiasi aspetto dei nostri servizi, contattaci a [email protected]. Esamineremo e risolveremo tutti i reclami segnalati entro 7 giorni lavorativi.

3.6 Applicazione

Ci riserviamo il diritto (ma non l'obbligo) di esaminare, rifiutare e/o rimuovere qualsiasi contenuto utente a nostra esclusiva discrezione, e di indagare e/o intraprendere azioni appropriate contro di te a nostra esclusiva discrezione se violi la politica di uso accettabile o qualsiasi altra disposizione di questi termini o crei responsabilità per noi o altri.

3.7 Sistema di moderazione dei contenuti

Selira AI utilizza un sistema di moderazione dei contenuti a più livelli per garantire la sicurezza e la conformità della piattaforma:

Rilevamento multilivello:

• Filtraggio basato su regole: Corrispondenza di modelli per categorie di contenuti esplicitamente proibiti
• Analisi basata su IA: Valutazione contestuale dei contenuti tramite apprendimento automatico
• Moderazione a livello API: Servizi di moderazione di terze parti come ulteriore livello di sicurezza

Categorie di contenuti proibiti:

• Tolleranza zero (ban immediato): CSAM, sfruttamento minorile, traffico di esseri umani, contenuti terroristici
• Grave (ban immediato): Violenza realistica che coinvolge minori, contenuti che ritraggono minori reali
• Moderato (sistema di avviso): Violenza estrema, discorsi d'odio, molestie
• Violazioni generali: Spam, impersonificazione, violazione del copyright

Termini espressamente proibiti:

I seguenti termini e categorie di contenuti sono espressamente proibiti su questa piattaforma. Qualsiasi uso di questi termini in un contesto sessuale o di sfruttamento è attivamente bloccato dal nostro sistema di moderazione dei contenuti e comporterà un ban permanente immediato:

• Termini relativi ai minori: Lolita, Loli, Pedo, Pedofilo, Preteen, Tiny (in contesto sessuale minorile), Ninfo, Ninfetta, Shota, Minorenne, Minore (in contesto sessuale)
• Contenuti non consensuali: Stupro, Forzato (contesto sessuale), Non consensuale
• Incesto: Qualsiasi contenuto sessuale che coinvolga relazioni familiari
• Contenuti estremi: Bestialità, Zoofilia, Necrofilia, Scat, Scatplay
• Discorso d'odio: Qualsiasi insulto razziale, simbolo o contenuto che promuove razzismo, bigottismo o discriminazione
• Altri contenuti vietati: Traffico di esseri umani, terrorismo, contenuti che ritraggono persone reali senza consenso

Questi divieti sono applicati a livello di sistema tramite filtraggio automatizzato basato su regole e analisi dei contenuti con IA. Gli utenti che tentano di usare questi termini o generare tali contenuti vengono immediatamente segnalati e soggetti a ban permanente automatico senza preavviso.

Sistema di risposta:

• Prima infrazione (generale): Messaggio di avviso mostrato
• Seconda infrazione: Avviso finale con notifica sull’account
• Terza infrazione: Restrizione automatica dell’account
• Violazioni a tolleranza zero: Ban permanente immediato, senza avvisi

Ricorsi sull’account: Gli utenti possono fare ricorso contro le restrizioni contattando [email protected]. I ricorsi vengono esaminati entro 48 ore. Ricorsi falsi positivi possono portare al ripristino dell’account.

Diritti degli utenti: Gli utenti hanno il diritto di:

• Ricevere notifica delle violazioni di contenuto
• Fare ricorso contro le restrizioni dell’account
• Richiedere spiegazioni sulle decisioni di moderazione
• Segnalare falsi positivi

4. Abbonamenti

4.1 Piani e prezzi

Selira AI offre i seguenti piani di abbonamento e pacchetti di crediti:

Piani di abbonamento (mensili, rinnovo automatico):

• Piano gratuito: 0$/mese — Chat NSFW illimitata, 4 crediti immagine iniziali + 4 + 1 credito immagine giornaliero
• Piano base: 12,99$/mese — Chat e contenuti NSFW illimitati, 200 crediti immagine e video mensili, memoria chat base
• Piano premium: 112,99$/mese — Chat e contenuti NSFW illimitati, 500 crediti immagine e video mensili, memoria chat a lungo termine, accesso a compagni speciali

Piani multi-mese sono disponibili a tariffe scontate (3 mesi e 12 mesi). Sono pagamenti una tantum senza addebiti ricorrenti. Tutti i crediti mensili sono disponibili immediatamente all’acquisto.

Pacchetti di crediti (acquisto singolo, senza abbonamento):

• Pacchetto light: 7,99$ — 50 crediti immagine e video
• Pacchetto base: 12,99$ — 100 crediti immagine e video
• Pacchetto Premium: 19,99 $ — 250 crediti per immagini e video

Utilizzo crediti: La generazione di immagini costa 2 crediti per immagine. La generazione di video costa 10 crediti per video. I crediti dell’abbonamento mensile si azzerano a ogni ciclo di fatturazione. I crediti acquistati con i pacchetti non scadono mai.

Gli abbonati possono acquistare pacchetti di crediti aggiuntivi oltre alla loro quota mensile. I crediti acquistati vengono consumati dopo l’esaurimento dei crediti mensili.

4.2 Periodo di abbonamento

L’app, il sito o alcune loro parti sono disponibili solo con un abbonamento a pagamento. Ti verrà addebitato in anticipo in modo ricorrente e periodico (giornaliero, settimanale, mensile o annuale), a seconda del tipo di piano di abbonamento scelto al momento dell’acquisto. Alla fine di ogni periodo, l’abbonamento si rinnoverà automaticamente alle stesse condizioni, salvo cancellazione da parte tua o di Selira AI.

4.3 Cancellazione dell’abbonamento

Puoi cancellare il rinnovo dell’abbonamento tramite la pagina delle impostazioni del profilo o contattando Selira AI all’indirizzo [email protected]. Non riceverai rimborsi per i pagamenti già effettuati per il periodo di abbonamento in corso e potrai accedere all’app o al sito fino alla fine del periodo corrente.

4.4 Limiti di utilizzo

Selira AI si riserva il diritto di applicare limiti di utilizzo per gli utenti dell’app o del sito, sia Pro che Free, per mantenere funzionalità e prestazioni. Questi limiti possono riguardare la frequenza e il volume delle richieste e possono essere modificati a discrezione esclusiva di Selira AI.

4.5 Fatturazione

Devi fornire a Selira AI informazioni di pagamento accurate e complete. I pagamenti con carta sono gestiti da Finby. I pagamenti in criptovalute sono gestiti da Boomfi, un gateway sicuro che supporta più blockchain. Tutti i prezzi sono in USD. Sei responsabile di eventuali tasse o commissioni applicate dal tuo fornitore di pagamento.

4.6 Rimborsi

Salvo quanto previsto dalla legge, le tariffe degli abbonamenti a pagamento non sono rimborsabili. Alcune richieste di rimborso possono essere valutate caso per caso e concesse a discrezione esclusiva di Selira AI.

4.7 Politica di reso, rimborso e cancellazione

Servizi digitali: Poiché Selira AI offre servizi digitali (conversazioni con compagni IA, generazione di immagini e video), non ci sono beni fisici da restituire. Tuttavia, puntiamo alla soddisfazione del cliente.

Idoneità al rimborso:

• Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 14 giorni dall’acquisto
• Potresti avere diritto a un rimborso se riscontri problemi tecnici che ti impediscono di usare il servizio
• I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi
• Possono essere concessi rimborsi parziali per le parti inutilizzate degli abbonamenti

Come richiedere un rimborso o una cancellazione:

• Email: Contattaci a [email protected] con l’email del tuo account e il motivo del rimborso
• Telefono: Chiama il nostro supporto clienti al +31 634681702
• Impostazioni profilo: Annulla il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite il tuo pagina profilo

Tempi di elaborazione: Le richieste di rimborso vengono esaminate entro 48 ore. Se approvate, i rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi. Le cancellazioni hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Articoli non rimborsabili:

• Pacchetti di crediti parzialmente o totalmente utilizzati
• Tariffe di abbonamento per i periodi in cui hai utilizzato attivamente il servizio
• Acquisti effettuati da più di 14 giorni (salvo obblighi di legge)

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso o cancellazione, contattaci a [email protected] o chiama +31 634681702.

4B. Verifica dell’età

4B.1 Requisito di verifica dell’età

In alcune giurisdizioni dove le leggi locali richiedono la verifica dell'età per accedere a contenuti per adulti, potrebbe esserti richiesto di completare un processo di verifica dell'età prima di accedere alle funzionalità NSFW (Non adatte al lavoro) del Servizio, inclusi ma non limitati a: immagini generate da IA, video generati da IA, il feed di contenuti NSFW e il generatore di immagini autonomo. Questo requisito si applica agli utenti che si registrano da giurisdizioni in cui tale verifica è legalmente obbligatoria.

4B.2 Processo di verifica

La verifica dell'età è effettuata dal nostro partner di verifica terzo, Didit (didit.me), un fornitore indipendente di verifica dell'identità. Il processo di verifica può includere:

• Stima dell'età: Una stima dell'età basata su un selfie utilizzando tecnologia di analisi facciale. Questo è il metodo principale di verifica e di solito richiede circa 30 secondi.
• Verifica del documento d'identità (opzione di riserva): Se il risultato della stima dell'età è inconcludente, potrebbe esserti chiesto di fornire un documento d'identità rilasciato dal governo (come passaporto o carta d'identità nazionale) per una verifica aggiuntiva.

Utilizzando il Servizio in una giurisdizione che richiede la verifica dell'età, acconsenti a questo processo di verifica.

4B.3 Gestione dei dati

Selira AI non non memorizza, elabora o ha accesso alle tue immagini selfie o ai documenti d'identità. Tutti i dati biometrici e di identità sono elaborati esclusivamente da Didit in conformità con la loro politica sulla privacy. Selira AI riceve solo un risultato di verifica (superato, non superato o in revisione) e non riceve né conserva dati biometrici.

4B.4 Esiti della verifica

• Superato: Il tuo account ottiene pieno accesso alle funzionalità NSFW. La verifica è permanente e non deve essere ripetuta.
• Non superato: Se la verifica determina che non soddisfi il requisito minimo di età (18 anni), il tuo account sarà permanentemente limitato in conformità con la legge applicabile.
• In revisione: In alcuni casi, la verifica può richiedere una revisione manuale da parte del team di Didit. Durante questo periodo, le funzionalità NSFW rimangono bloccate fino a una decisione finale.

4B.5 Ambito

I requisiti di verifica dell'età si applicano solo agli utenti nelle giurisdizioni dove tale verifica è legalmente richiesta. Gli utenti in altre giurisdizioni non sono soggetti a questo processo. L'elenco delle giurisdizioni applicabili può essere aggiornato di volta in volta senza preavviso in base all'evoluzione delle leggi.

5. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne la Società (e i suoi dirigenti, direttori, dipendenti, agenti, affiliati, successori e assegnatari), inclusi costi e spese legali, da qualsiasi reclamo o richiesta avanzata da terzi a causa o derivante da:

• (a) il tuo utilizzo dell'App o del Sito
• (b) la tua violazione di questi Termini
• (c) la tua violazione delle leggi o regolamenti applicabili
• (d) i tuoi contenuti utente
• (e) qualsiasi problema di salute, medico o mentale, infortuni, danni o esiti negativi derivanti o correlati al tuo utilizzo dei Servizi
• (f) la tua fiducia su qualsiasi contenuto generato da IA, incluse decisioni basate su tale contenuto
• (g) il tuo utilizzo dei Servizi come sostituto di servizi professionali medici, di salute mentale, legali, finanziari o altri servizi professionali
• (h) qualsiasi mancato ricorso a un aiuto professionale appropriato per situazioni mediche, di salute mentale o di crisi

La Società si riserva il diritto, a tue spese, di assumere la difesa esclusiva e il controllo di qualsiasi questione per cui sei tenuto a indennizzarci, e accetti di collaborare con la nostra difesa di tali reclami. Accetti di non risolvere alcun reclamo senza il previo consenso scritto della Società.

6. Esclusioni di responsabilità

6.1 Esclusioni di responsabilità generali

L'App e il Sito sono forniti "così come sono" e "come disponibili", e la Società (e i nostri fornitori) declinano espressamente qualsiasi garanzia e condizione di qualsiasi tipo, esplicita, implicita o legale, incluse tutte le garanzie o condizioni di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolo, godimento pacifico, accuratezza o non violazione. Noi (e i nostri fornitori) non garantiamo che l'App o il Sito soddisferanno le tue esigenze, saranno disponibili in modo ininterrotto, tempestivo, sicuro o senza errori, o saranno accurati, affidabili, privi di virus o altri codici dannosi, completi, legali o sicuri.

6.2 Esclusioni di responsabilità mediche e di salute mentale

NESSUNA GARANZIA MEDICA O DI SALUTE MENTALE: La Società declina espressamente qualsiasi garanzia, dichiarazione o garanzia che:

• I Servizi forniscano alcun beneficio medico, di salute mentale o terapeutico
• I Servizi siano adatti per affrontare qualsiasi condizione medica o di salute mentale
• I contenuti generati dall’IA sono accurati, affidabili, appropriati o sicuri per qualsiasi scopo legato alla salute
• I servizi possono diagnosticare, trattare, curare o prevenire qualsiasi condizione medica o di salute mentale
• I servizi possono sostituire o rimpiazzare servizi professionali medici, di salute mentale o sanitari

6.3 Avvertenze sui contenuti generati dall’IA

CONTENUTI GENERATI DALL’IA IMPREVEDIBILI: Riconosci e accetti che i contenuti generati dall’IA sono intrinsecamente imprevedibili e possono produrre:

• Informazioni inaccurate, incomplete o fuorvianti
• Contenuti inappropriati, offensivi o dannosi
• Contenuti che sembrano fornire consigli professionali ma non lo fanno
• Contenuti che possono influire negativamente sul tuo benessere mentale o emotivo

La società non offre garanzie sull’accuratezza, affidabilità, appropriatezza, sicurezza o completezza di qualsiasi contenuto generato dall’IA. UTILIZZI I CONTENUTI GENERATI DALL’IA INTERAMENTE A TUO RISCHIO.

6.4 Contenuti di terzi

La società non offre garanzie su contenuti di terzi, inclusi quelli generati dagli utenti, e declina espressamente ogni responsabilità per danni derivanti da contenuti di terzi. Riconosci che la società non prevede un controllo preventivo di tutti i contenuti e che i contenuti generati dall’IA possono produrre risultati inattesi o dannosi.

7. Limitazione di responsabilità

7.1 Limitazione generale di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, in nessun caso la società (o i nostri fornitori) sarà responsabile nei tuoi confronti o di terzi per profitti persi, dati persi, costi di approvvigionamento di prodotti sostitutivi o danni indiretti, consequenziali, esemplari, incidentali, speciali o punitivi derivanti da o relativi a questi Termini o al tuo uso o impossibilità di usare l’app o il sito, anche se la società è stata avvisata della possibilità di tali danni.

7.2 Limitazione di responsabilità per questioni di salute

SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA, NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA SOCIETÀ NON SARÀ RESPONSABILE PER DANNI, LESIONI, PERDITE O ESITI AVVERSI DERIVANTI DA O RELATIVI A:

• Qualsiasi condizione medica, di salute mentale, psichiatrica o psicologica, lesione, danno o esito avverso
• Autolesionismo, suicidio, ideazione suicidaria o pensieri di farti del male o di far del male ad altri
• Crisi di salute mentale, emergenze o peggioramento della salute mentale
• La tua fiducia nei contenuti generati dall’IA per qualsiasi scopo legato alla salute
• Il tuo uso dei servizi come sostituto di servizi professionali medici, di salute mentale o sanitari
• La tua mancata ricerca di aiuto professionale appropriato
• Qualsiasi ritardo nel cercare aiuto professionale causato dall’uso dei servizi
• L’accuratezza, affidabilità, appropriatezza o sicurezza di qualsiasi contenuto generato dall’IA
• Qualsiasi disagio emotivo, danno psicologico o impatto sulla salute mentale derivante dall’uso dei servizi

7.3 Massimo limite di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, nonostante qualsiasi disposizione contraria contenuta nel presente documento, la nostra responsabilità totale complessiva nei tuoi confronti per qualsiasi danno, perdita o causa di azione derivante da o correlata a questi Termini o al tuo uso dei servizi (per qualsiasi motivo e indipendentemente dalla forma dell’azione) sarà sempre limitata a un massimo di cinquanta dollari USA (US $50) o all’importo che hai pagato alla società nei sei (6) mesi precedenti al reclamo, a seconda di quale sia maggiore.

7.4 Fondamento essenziale dell’accordo

Riconosci e accetti che la società ha offerto i servizi, stabilito i prezzi e stipulato questi Termini facendo affidamento sulle esclusioni di responsabilità e limitazioni di responsabilità qui indicate, che tali esclusioni e limitazioni riflettono una ripartizione ragionevole ed equa del rischio tra te e la società, e che esse costituiscono una base essenziale dell’accordo tra te e la società. La società non potrebbe fornire i servizi su una base economicamente ragionevole senza queste limitazioni.

7.5 Limitazioni giurisdizionali

Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione di determinate garanzie o la limitazione o esclusione della responsabilità per danni incidentali o consequenziali. Di conseguenza, alcune delle limitazioni sopra indicate potrebbero non applicarsi a te. Se non sei soddisfatto di una qualsiasi parte dei servizi o di questi Termini, il tuo unico ed esclusivo rimedio è interrompere l’uso dei servizi.

⏰8. Durata e risoluzione

Fatte salve le disposizioni di questa sezione, questi Termini resteranno pienamente validi e in vigore mentre utilizzi l’app o il sito. Possiamo sospendere o terminare i tuoi diritti di utilizzo dell’app o del sito (incluso il tuo account) in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo a nostra esclusiva discrezione, incluso l’uso dell’app o del sito in violazione di questi Termini. Alla cessazione dei tuoi diritti ai sensi di questi Termini, il tuo account e il diritto di accedere e utilizzare l’app o il sito termineranno immediatamente. Comprendi che la cessazione del tuo account può comportare la cancellazione dei tuoi contenuti utente associati al tuo account dai nostri database attivi. La società non avrà alcuna responsabilità nei tuoi confronti per qualsiasi cessazione dei tuoi diritti ai sensi di questi Termini, inclusa la cessazione del tuo account o la cancellazione dei tuoi contenuti utente.

©9. Politica sul copyright

La società rispetta la proprietà intellettuale altrui e chiede agli utenti della nostra app e sito di fare altrettanto. In relazione alla nostra app e sito, abbiamo adottato e implementato una politica che rispetta la legge sul copyright e prevede la rimozione di materiali che violano il copyright e, nei casi appropriati, la cessazione degli utenti della nostra app o sito che sono recidivi nella violazione dei diritti di proprietà intellettuale, inclusi i diritti d’autore.

Segnalazione di violazioni del copyright

Se ritieni che qualsiasi contenuto o materiale sull’app Selira AI, sul sito o su servizi associati violi il tuo copyright, puoi richiedere la rimozione di tali contenuti e materiali (o l’accesso a essi) dai servizi inviando una notifica scritta al nostro agente per il copyright designato di seguito.

Si prega di inviare tutte le notifiche DMCA al nostro agente designato al seguente indirizzo email: [email protected]

Procedure di rimozione

Al ricevimento di una notifica DMCA valida e completa, adotteremo le misure necessarie per rimuovere e/o disabilitare l'accesso ai contenuti o materiali presumibilmente contraffatti e informeremo tempestivamente l'utente che ha pubblicato, caricato o fornito tali contenuti o materiali della rimozione o disabilitazione dell'accesso.

Recidivi

La politica di Selira AI prevede la cessazione o sospensione dei privilegi di iscrizione e degli account di qualsiasi utente o membro che violi ripetutamente i diritti di proprietà intellettuale nell'uso dei Servizi e/o la rimozione, cancellazione e/o disabilitazione di tutti i contenuti e materiali pubblicati, caricati o forniti da tale utente o membro.

10. Generale

10.1 Legge applicabile e giurisdizione

Legge applicabile: Questi Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi dei Paesi Bassi, senza considerare le norme sul conflitto di leggi.

Giurisdizione: Fatta eccezione per l'accordo arbitrale di cui alla Sezione 10.3 (che non si applica ai consumatori UE/SEE), accetti che qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini o al tuo utilizzo dei Servizi sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Utrecht, Paesi Bassi.

Consumatori UE/SEE: Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, puoi anche avviare procedimenti nel tuo paese di residenza. Nulla in questi Termini limita i tuoi diritti di consumatore di fare affidamento sulle disposizioni obbligatorie delle leggi locali a tutela dei consumatori.

10.2 Modifiche ai Termini

Questi Termini possono essere soggetti a revisioni occasionali e, in caso di modifiche sostanziali, potremmo informarti inviando un’email all’ultimo indirizzo che ci hai fornito (se presente) e/o pubblicando un avviso ben visibile sull’App o sul Sito. Sei responsabile di fornirci il tuo indirizzo email aggiornato. L’uso continuato dell’App o del Sito dopo l’avviso di tali modifiche indica la tua accettazione e il tuo consenso a essere vincolato dai termini modificati.

10.3 Risoluzione delle controversie

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Sezione 10.3 (denominata anche "Accordo di arbitrato"). Fa parte del tuo contratto con la Società e incide sui tuoi diritti. Contiene procedure per l’ARBITRATO VINCOLANTE OBBLIGATORIO E LA RINUNCIA ALL’AZIONE COLLETTIVA.

AVVISO IMPORTANTE PER I CONSUMATORI UE/SEE: Se sei un consumatore residente nell’Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, questo Accordo di arbitrato NON si applica a te. I consumatori UE/SEE mantengono tutti i diritti previsti dalle leggi UE a tutela dei consumatori, incluso il diritto di rivolgersi ai tribunali competenti del proprio paese di residenza. Puoi anche utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

(a) Applicabilità dell’Accordo di arbitrato
Per gli utenti NON residenti nell’UE/SEE: tutte le controversie e i reclami (esclusi quelli per misure ingiuntive o altri rimedi equitativi come indicato di seguito) relativi a questi Termini o all’uso di qualsiasi prodotto o servizio fornito dalla Società che non possano essere risolti informalmente o in tribunale per le cause di modesta entità saranno risolti tramite arbitrato vincolante su base individuale secondo i termini di questo Accordo di arbitrato.

(b) Obbligo di notifica e risoluzione informale
Prima che una delle parti possa richiedere l’arbitrato, deve inviare all’altra parte una notifica scritta di controversia ("Notifica") che descriva la natura e le basi del reclamo o della controversia e il rimedio richiesto. La notifica alla Società deve essere inviata a: [email protected]. Dopo il ricevimento della notifica, tu e la Società potete tentare di risolvere la controversia in modo informale. Se non risolvete entro trenta (30) giorni dal ricevimento della notifica, ciascuna parte può avviare la procedura arbitrale.

(c) Regole dell’arbitrato
Il Federal Arbitration Act regola l’interpretazione e l’applicazione di questo Accordo di arbitrato. L’arbitrato sarà condotto da JAMS, un noto fornitore di risoluzione alternativa delle controversie. Le controversie con richieste inferiori a $250.000, escluse spese legali e interessi, saranno soggette alla versione più aggiornata delle Streamlined Arbitration Rules di JAMS, disponibili su http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/; tutte le altre controversie saranno soggette alla versione più aggiornata delle Comprehensive Arbitration Rules and Procedures di JAMS, disponibili su http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/.

(d) Rinuncia al processo con giuria
TU E LA SOCIETÀ RINUNCIATE A QUALSIASI DIRITTO COSTITUZIONALE E LEGALE DI PROCEDERE IN TRIBUNALE E DI AVERE UN PROCESSO DAVANTI A UN GIUDICE O UNA GIURIA. Tu e la Società scegliete invece che tutte le controversie, reclami o richieste di risarcimento siano risolti tramite arbitrato secondo questo Accordo, salvo quanto specificato nella Sezione 10.2(a) sopra.

(e) Rinuncia all’azione collettiva o ad altri rimedi non individuali
TUTTE LE CONTROVERSIE, I RECLAMI E LE RICHIESTE DI RISARCIMENTO SOGGETTI A QUESTO ACCORDO DI ARBITRATO DEVONO ESSERE RISOLTI SU BASE INDIVIDUALE E NON IN FORMA COLLETTIVA O DI CLASSE; È DISPONIBILE SOLO IL RIMEDIO INDIVIDUALE E I RECLAMI DI PIÙ CLIENTI O UTENTI NON POSSONO ESSERE ARBITRATI O CONSOLIDATI INSIEME.

(f) Diritto di recesso entro 30 giorni
Hai il diritto di rinunciare a questo Accordo di arbitrato inviando una comunicazione scritta della tua decisione a: [email protected], entro trenta (30) giorni dal momento in cui sei soggetto a questo Accordo. La comunicazione deve includere nome, indirizzo, nome utente presso la Società (se presente), l’indirizzo email usato per creare l’account (se presente) e una dichiarazione inequivocabile di voler rinunciare all’Accordo di arbitrato.

10.4 Esportazione

L’App e il Sito possono essere soggetti alle leggi statunitensi sul controllo delle esportazioni e a regolamenti di esportazione o importazione di altri paesi. Accetti di non esportare, riesportare o trasferire, direttamente o indirettamente, dati tecnici statunitensi acquisiti dalla Società o prodotti che utilizzano tali dati, in violazione delle leggi o regolamenti statunitensi sulle esportazioni.

10.5 Comunicazioni elettroniche

Le comunicazioni tra te e la Società avvengono tramite mezzi elettronici, sia che tu usi l’App o il Sito, invii email, o che la Società pubblichi avvisi sull’App o sul Sito o comunichi via email. Ai fini contrattuali, (a) acconsenti a ricevere comunicazioni elettroniche dalla Società; e (b) accetti che tutti i termini, accordi, avvisi, informative e altre comunicazioni fornite elettronicamente soddisfano qualsiasi requisito legale che sarebbe richiesto per comunicazioni cartacee.

10.6 Cessione

Non puoi cedere, delegare o trasferire questi Termini o i diritti e obblighi derivanti senza il previo consenso scritto della Società. Qualsiasi cessione non autorizzata è nulla. La Società può liberamente cedere o trasferire questi Termini, in tutto o in parte, a qualsiasi affiliata, successore o acquirente di tutta o sostanzialmente tutta la sua attività o i suoi beni relativi ai Servizi, senza restrizioni e senza preavviso.

10.7 Forza maggiore

La Società non sarà responsabile per mancato o ritardato adempimento dei propri obblighi derivanti da cause al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: eventi naturali, guerre, terrorismo, sommosse, embarghi, atti di autorità civili o militari, incendi, alluvioni, pandemie, scioperi, guasti alle telecomunicazioni, interruzioni di corrente, guasti di provider internet, guasti di hosting o servizi cloud di terzi, azioni governative, cyberattacchi o altri eventi di forza maggiore. In tali casi, gli obblighi della Società saranno sospesi per la durata dell’evento.

10.8 Link e servizi di terze parti

I servizi possono contenere link a siti web, servizi o risorse di terze parti che non sono di proprietà o sotto il controllo della Società. La Società non ha alcun controllo e non si assume alcuna responsabilità per i contenuti, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti web o servizi di terze parti. Riconosci e accetti che la Società non sarà responsabile, direttamente o indirettamente, per danni o perdite causati o presunti tali in connessione con l'uso o l'affidamento su tali contenuti, beni o servizi disponibili su o tramite tali siti o servizi.

10.9 Sopravvivenza

Le seguenti sezioni sopravvivranno a qualsiasi risoluzione o scadenza di questi Termini: Sezione 3 (Contenuti dell'utente), Sezione 5 (Indennizzo), Sezione 6 (Esclusioni di responsabilità), Sezione 7 (Limitazione di responsabilità), Sezione 9 (Politica sul copyright), Sezione 10.1 (Legge applicabile e giurisdizione), Sezione 10.3 (Risoluzione delle controversie) e questa Sezione 10.9 (Sopravvivenza). Qualsiasi disposizione che per sua natura debba sopravvivere alla risoluzione continuerà a essere valida.

10.10 Accordo completo e separabilità

Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra te e noi riguardo all'uso dell'app e del sito. La nostra mancata esercitazione o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non costituirà rinuncia a tale diritto o disposizione. Se una qualsiasi disposizione di questi Termini fosse ritenuta invalida o inapplicabile per qualsiasi motivo, le altre disposizioni resteranno pienamente valide e la disposizione invalida o inapplicabile sarà modificata in modo da essere valida e applicabile nella massima misura consentita dalla legge.

11. Diritti dei consumatori nell'Unione Europea

Questa sezione si applica esclusivamente ai consumatori residenti nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo (UE/SEE). Queste disposizioni si aggiungono e non sostituiscono i tuoi diritti previsti dalle leggi UE sulla protezione dei consumatori.

11.1 Diritto di recesso (periodo di ripensamento di 14 giorni)

Secondo le leggi UE sulla protezione dei consumatori, hai il diritto di recedere dall'abbonamento entro 14 giorni dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione.

Rinuncia per servizi digitali: Acquistando un abbonamento e utilizzando i nostri servizi, acconsenti espressamente alla fornitura immediata di contenuti digitali e riconosci di perdere il diritto di recesso una volta che il servizio digitale è stato completamente fornito o, per i servizi in abbonamento, una volta che inizi a utilizzare i servizi.

Come esercitare il recesso: Per esercitare il diritto di recesso (ove applicabile), devi informarci della tua decisione con una dichiarazione chiara inviata a [email protected] prima della scadenza del periodo di 14 giorni. In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.

11.2 Garanzie per i consumatori UE

Come consumatore UE/SEE, hai diritto a una garanzia legale che i contenuti digitali e i servizi siano conformi al contratto. Se i contenuti digitali o il servizio non sono conformi, hai il diritto di farli conformare, di ricevere una riduzione proporzionale del prezzo o di risolvere il contratto.

11.3 Clausole contrattuali vessatorie

Niente in questi Termini pregiudica i tuoi diritti di legge come consumatore UE/SEE. Qualora una disposizione di questi Termini fosse considerata una clausola vessatoria ai sensi delle leggi UE sulla protezione dei consumatori, tale disposizione non ti sarà vincolante.

11.4 Risoluzione delle controversie online

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online per i consumatori UE, disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Puoi utilizzare questa piattaforma per risolvere controversie relative ai nostri servizi.

11.5 Conformità al Digital Services Act (DSA)

In conformità al Digital Services Act (UE) 2022/2065, forniamo le seguenti informazioni:

• Punto di contatto: Per autorità, utenti e destinatari del servizio: [email protected]
• Rappresentante legale: Sria Digital B.V., Fladderiepvliet 3, 3545 AJ Utrecht, Paesi Bassi
• Moderazione dei contenuti: Utilizziamo moderazione dei contenuti automatizzata e umana come descritto nella Sezione 3.7
• Segnalazione di contenuti illegali: Gli utenti possono segnalare contenuti illegali tramite [email protected]. Le segnalazioni vengono esaminate entro 48 ore.
• Trasparenza: Le informazioni sulle decisioni di moderazione dei contenuti, ricorsi e gestione dei reclami sono disponibili su richiesta

11.6 Diritti GDPR

I tuoi diritti sulla privacy ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) sono descritti nel nostro Informativa sulla privacy. Come residente UE/SEE, hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento dei tuoi dati personali. Per esercitare tali diritti, contattaci a [email protected].

12. Informazioni di contatto

Se hai domande su questi Termini o hai bisogno di contattarci per qualsiasi motivo, rivolgiti al nostro team di supporto: