Selira AI integritetspolicy

Definitioner

För att hjälpa dig förstå denna integritetspolicy gäller följande definitioner:

• Personuppgifter: All information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person, såsom ditt namn, e-postadress, IP-adress, enhetsidentifierare eller annan data som kan användas för att direkt eller indirekt identifiera dig.
• Behandling: Varje åtgärd som utförs på personuppgifter, automatiserad eller ej, såsom insamling, registrering, lagring, hämtning, användning, avslöjande eller radering.
• Personuppgiftsansvarig: Den enhet som bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av personuppgifter. För denna policy är Selira AI (drivs av Sria Digital B.V.) personuppgiftsansvarig.
• Tjänster: Selira AI-webbplatsen (selira.ai), mobilappar och alla relaterade funktioner inklusive AI-kompischattar, karaktärsskapande, bildgenerering och videoproduktion.
• Användare / Du: Varje person som får tillgång till eller använder våra tjänster.
• Samtycke: Ett frivilligt, specifikt, informerat och otvetydigt uttryck för din vilja där du godkänner behandlingen av dina personuppgifter.
• Tjänster från tredje part: Externa tjänster vi integrerar med för att tillhandahålla våra tjänster, såsom betalningshanterare, analysleverantörer och AI-tjänsteleverantörer.

1. Information vi samlar in

Information du lämnar till oss

Vi samlar in information som du frivilligt lämnar när du använder våra tjänster:

• Kontoinformation: Namn, e-postadress, användarnamn och lösenord när du skapar ett konto
• Profilinformation: Profilbilder, biografisk information och preferenser
• Betalningsinformation: Plånboksadress för kryptovaluta och faktureringsinformation när du prenumererar på Selira AI Pro (behandlas säkert via Boomfi)
• Chattinnehåll: Meddelanden, konversationer och interaktioner med AI-karaktärer
• Karaktärsskapande: Karaktärer du skapar, inklusive namn, beskrivningar, personlighetsdrag och avatarer
• Feedback och support: Kommunikation med vårt supportteam och feedback du lämnar

Information som samlas in automatiskt

När du använder våra tjänster samlar vi automatiskt in viss information:

• Användningsdata: Information om hur du interagerar med våra tjänster, inklusive använda funktioner, tid spenderad och preferenser
• Enhetsinformation: Enhetstyp, operativsystem, webbläsartyp, IP-adress och unika enhetsidentifierare
• Loggdata: Serverloggar, inklusive åtkomsttider, visade sidor och systemaktivitet
• Cookies och spårning: Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse och analysera användningsmönster
• Platsdata: Allmän platsinformation baserad på IP-adress

Information från tredje part

• Autentiseringstjänster: När du loggar in med Google Sign-In får vi ditt namn och din e-postadress från Google för att skapa eller komma åt ditt konto. Vi får inte ditt Google-lösenord.
• Betalningsförmedlare: Transaktionsinformation från Boomfi för fakturering av kryptovalutaprenumerationer. Plånboksadresser och transaktionsdetaljer hanteras av Boomfi och blockkedjenätverk; vi lagrar inte dina privata nycklar eller plånbokskredentialer.
• Analystjänster: Aggregerad användningsdata från analysleverantörer inklusive:
  • Google Analytics (webbplatstrafik och användarbeteendeanalys)
  • Microsoft Clarity (sessioninspelningar och värmekartor för UX-förbättring)
  • Meta Pixel / Facebook Pixel (mätning av annonseringsprestanda)
• AI-tjänster: Chattmeddelanden behandlas via tredjeparts AI-leverantörer (såsom ) för att generera karaktärssvar. Dessa leverantörer bearbetar dina meddelanden för att skapa svar men använder inte dina data för egen modellträning.
• Åldersverifieringstjänster: I jurisdiktioner där åldersverifiering krävs enligt lag använder vi Didit (didit.me) som vår tredjepartsverifieringspartner. Didit kan bearbeta en selfie och/eller ID-handling för att uppskatta eller verifiera din ålder. Selira AI tar inte emot, lagrar eller behandlar dina selfie- eller ID-handlingsdata. Vi får endast ett verifieringsresultat (godkänd, underkänd eller granskning). Didit behandlar dessa data enligt sin egen integritetspolicy i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar.

Känslig information

Viktigt: Vi begär inte och kräver inte att du lämnar känslig personlig information som ras eller etniskt ursprung, politiska åsikter, religiösa eller filosofiska övertygelser, facklig tillhörighet, genetiska data, hälsouppgifter eller sexuell läggning.

Åldersverifiering (biometriska data): I jurisdiktioner där åldersverifiering är lagligt krav kan vår tredjepartspartner Didit behandla biometriska data (en ansiktsselfie) enbart för att uppskatta din ålder. Dessa data behandlas av Didit på grund av en rättslig skyldighet (efterlevnad av lokala åldersverifieringslagar) och är inte mottagna, lagrade eller åtkomliga av Selira AI. Du kan granska Didits databehandlingspraxis i deras sekretesspolicy på didit.me.

Om du väljer att frivilligt lämna annan känslig information under samtal med AI-kompanjoner gör du det på egen risk. Vi avråder starkt från att dela känslig personlig information i dina interaktioner med våra tjänster. All känslig information du väljer att dela behandlas endast för att möjliggöra samtalsupplevelsen och används inte för profilering eller diskriminering.

2. Hur vi använder din information

Vi använder den information vi samlar in för olika ändamål:

• Tillhandahålla och underhålla tjänster: För att driva, underhålla och förbättra Selira AI
• Personalisering: För att anpassa din upplevelse och ge personliga karaktärsrekommendationer
• Kommunikation: För att skicka tjänsteuppdateringar, nyhetsbrev, marknadsföringskommunikation och svara på dina förfrågningar
• Betalningshantering: För att hantera prenumerationer och fakturering
• Analys: För att förstå hur användare interagerar med våra tjänster och identifiera förbättringsområden
• Säkerhet och trygghet: För att upptäcka, förebygga och hantera bedrägerier, säkerhetsproblem och överträdelser av våra användarvillkor
• Innehållsmoderering: För att övervaka och moderera innehåll i enlighet med våra riktlinjer och tillämpliga lagar (se avsnittet om innehållsmoderering nedan)
• Rättslig efterlevnad: För att uppfylla rättsliga skyldigheter och skydda våra rättigheter
• Forskning och utveckling: För att bedriva forskning och utveckla nya funktioner och tjänster

Viktigt: Vi tränar inte AI-modeller

Selira AI använder inte dina personuppgifter eller chattkonversationer för att träna artificiella intelligensmodeller. Vi använder tredjeparts AI-leverantörer för att generera karaktärssvar. Dina konversationer behandlas för att möjliggöra chattupplevelsen men används inte för modellträning eller utveckling av oss eller våra AI-leverantörer.

Rättslig grund för behandling (GDPR)

Om du befinner dig inom EES, Storbritannien eller Schweiz behandlar vi dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtalets fullgörande: Behandling som är nödvändig för att tillhandahålla de tjänster du begärt (t.ex. kontoskapande, chattfunktionalitet, prenumerationshantering).
• Samtycke: Där du gett uttryckligt samtycke till specifika behandlingar (t.ex. marknadsföringskommunikation, frivillig datadelning). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
• Berättigade intressen: Behandling som är nödvändig för våra berättigade affärsintressen, såsom att förbättra våra tjänster, bedrägeriförebyggande och säkerhet, förutsatt att dessa intressen inte väger tyngre än dina rättigheter och friheter.
• Rättslig skyldighet: Behandling som är nödvändig för att uppfylla rättsliga krav (t.ex. skatteregister, myndighetsförfrågningar).

Aggregerade och anonymiserade data

Vi kan aggregera eller anonymisera personuppgifter så att de inte längre kan användas för att identifiera dig. Vi kan använda och dela sådan aggregerad eller anonymiserad data för forskning, analys och affärsändamål, inklusive publicering av allmän statistik om plattformsanvändning. Dessa data betraktas inte längre som personuppgifter enligt gällande lag.

3. Informationsdelning och utlämnande

3.1 Vi säljer inte personlig information

Vi säljer, hyr ut eller byter inte din personliga information till tredje parter för deras kommersiella ändamål.

3.2 Tjänsteleverantörer

Vi kan dela din information med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva vår plattform:

• AI-tjänsteleverantörer: Tredjeparts AI-leverantörer (via ) för att generera karaktärssvar. Chattmeddelanden skickas för att generera AI-svar men lagras inte av dessa leverantörer för modellträning.
• Molnhosting: Netlify för webbhotell och serverlösa funktioner; Airtable för säker datalagring.
• Betalningsförmedlare: Boomfi för fakturering och betalningshantering av kryptovalutabaserade prenumerationer.
• Analystjänster: Google Analytics, Microsoft Clarity och Meta (Facebook) Pixel för användaranalys och annonsmätning.
• Autentisering: Netlify Identity för säker användarautentisering; Google Sign-In för social inloggning.
• Innehållsmoderering: Tredjepartsmodereringstjänster för att hjälpa till att upptäcka förbjudet innehåll.
• Åldersverifiering: Didit (didit.me) för åldersuppskattning och identitetsverifiering i jurisdiktioner där det krävs enligt lag. Didit behandlar selfie- och/eller ID-handlingsdata direkt; Selira AI får endast verifieringsresultatet (godkänd, avvisad eller granskning).

3.3 Juridiska krav

Vi kan lämna ut din information när det krävs enligt lag eller för att svara på rättsliga processer, skydda Selira AI:s, våra användares eller allmänhetens rättigheter, egendom eller säkerhet.

3.4 Företagsöverlåtelser

Vid en sammanslagning, förvärv eller försäljning av tillgångar kan din information överföras som en del av transaktionen. Vi kommer att informera dig innan din personliga information överförs.

3.5 Med ditt samtycke

När du uttryckligen godkänner att vi delar din information, eller när du gör innehåll offentligt (som offentliga karaktärer).

4. Datasäkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda din personliga information mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse. Dessa åtgärder inkluderar:

• Kryptering av data under överföring och i vila
• Regelbundna säkerhetsbedömningar och uppdateringar
• Åtkomstkontroller och autentiseringskrav
• Säkra datacenter och hostinginfrastruktur
• Medarbetarutbildning i dataskyddspraxis

Dock är ingen metod för överföring över internet eller elektronisk lagring 100 % säker. Vi strävar efter att skydda din personliga information men kan inte garantera absolut säkerhet.

5. Lagring av data

Vi behåller din personliga information så länge det behövs för att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla syftena som beskrivs i denna integritetspolicy. Specifika lagringstider inkluderar:

• Kontoinformation: Behålls medan ditt konto är aktivt och under en rimlig period efter kontots radering
• Chattdata: Behålls för att upprätthålla karaktärsminne och konversationshistorik, om du inte begär radering
• Användningsdata: Vanligtvis behålls upp till 2 år för analys och tjänsteförbättring
• Juridiska och säkerhetsrelaterade data: Behålls enligt gällande lag eller för legitima affärsändamål

Du kan begära radering av din personliga information genom att kontakta oss på [email protected].

6. Dina rättigheter och val

Beroende på din plats kan du ha följande rättigheter avseende dina personuppgifter. Om du är bosatt inom EES, Storbritannien eller Schweiz garanteras dessa rättigheter enligt GDPR.

6.1 Rätt till tillgång

Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att kontrollera att vi behandlar dem lagligt.

6.2 Rätt till rättelse

Du har rätt att begära rättelse av ofullständiga eller felaktiga personuppgifter vi har om dig.

6.3 Rätt till radering (rätten att bli glömd)

Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas när det inte finns någon stark anledning för oss att fortsätta behandla dem. Observera att vi inte alltid kan uppfylla din begäran av specifika juridiska skäl, vilket kommer att meddelas dig vid din begäran.

6.4 Rätt att begränsa behandlingen

Du har rätt att begära att vi tillfälligt stoppar behandlingen av dina personuppgifter i vissa situationer, till exempel om du vill att vi ska fastställa uppgifternas riktighet eller om vår behandling är olaglig men du inte vill att vi raderar dem.

6.5 Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format och att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

6.6 Rätt att göra invändningar

Du har rätt att göra invändningar mot behandling av dina personuppgifter när vi baserar behandlingen på berättigade intressen (eller tredje parts intressen). Du har också rätt att när som helst invända mot direktmarknadsföring.

6.7 Rätt att återkalla samtycke

När vi baserar behandlingen på samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke. Återkallandet påverkar inte lagligheten i behandlingen som skett före återkallelsen.

6.8 Kommunikationspreferenser

Du kan avregistrera dig från marknadsföringskommunikation genom att följa avregistreringsinstruktionerna i våra e-postmeddelanden eller kontakta oss direkt. Även om du avregistrerar dig från marknadsföring kan vi fortfarande skicka service-relaterade meddelanden.

6.9 Rätt att lämna in klagomål

Om du anser att vi har brutit mot dina integritetsrättigheter har du rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För boende inom EES hittar du din lokala myndighet på https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. För boende i Storbritannien, kontakta Information Commissioner's Office (ICO) på https://ico.org.uk.

6.10 Hur du utövar dina rättigheter

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected] med ämnesraden "Begäran om integritetsrättigheter." Vi svarar på din begäran inom 30 dagar. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar vissa begäranden.

6.11 Vanligtvis ingen avgift

Du behöver inte betala någon avgift för att få tillgång till dina personuppgifter eller för att utöva dina andra rättigheter. Vi kan dock ta ut en rimlig avgift om din begäran är uppenbart ogrundad, upprepad eller överdriven.

7. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din upplevelse på vår plattform. Dessa tekniker hjälper oss att:

• Komma ihåg dina preferenser och inställningar
• Hålla dig inloggad på ditt konto
• Analysera användarmönster och förbättra våra tjänster
• Mäta reklamens effektivitet

Typer av cookies vi använder

• Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt (t.ex. autentisering, säkerhet).
• Analyscookies: Hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats. Vi använder:
  • Google Analytics: Samlar in anonymiserad data om sidvisningar, sessioner och användarbeteende. Googles integritetspolicy
  • Microsoft Clarity: Spelar in sessioner och värmekartor för att förstå användarupplevelsen. Microsofts sekretesspolicy
• Reklamcookies: Används för att mäta effektiviteten i våra reklamkampanjer:
  • Meta Pixel (Facebook): Spårar konverteringar och låter oss skapa riktade målgrupper. Metas sekretesspolicy

Hantera cookies

Du kan styra cookie-inställningar via din webbläsares inställningar. De flesta webbläsare tillåter dig att neka cookies eller ta bort befintliga cookies. Att inaktivera cookies kan dock påverka funktionaliteten i våra tjänster, särskilt inloggning och anpassningsfunktioner.

För mer information om hur du hanterar cookies, besök www.allaboutcookies.org.

8. Tjänster från tredje part

Våra tjänster kan innehålla länkar till webbplatser från tredje part eller integreras med tjänster från tredje part. Denna sekretesspolicy gäller inte för dessa externa tjänster. Vi uppmuntrar dig att läsa sekretesspolicyn för alla tredjepartstjänster du använder via vår plattform.

9. Barns integritet

Åldersgräns: Selira AI är inte avsedd för användare under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 18 år.

Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss omedelbart på [email protected]. Vi kommer att vidta åtgärder för att radera sådan information från våra system.

10. Internationella dataöverföringar

Din information kan överföras till och behandlas i andra länder än ditt bosättningsland. Dessa länder kan ha andra dataskyddslagar än ditt land. Vi vidtar lämpliga skyddsåtgärder för att skydda dina personuppgifter vid internationella överföringar.

11. Ändringar i denna sekretesspolicy

Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy då och då för att återspegla förändringar i våra rutiner eller gällande lagar. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar genom att publicera den uppdaterade sekretesspolicyn på vår webbplats och uppdatera "Senast uppdaterad"-datumet. Din fortsatta användning av våra tjänster efter sådana ändringar innebär att du accepterar den uppdaterade sekretesspolicyn.

Vi uppmuntrar dig att regelbundet läsa denna sekretesspolicy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.

12. Innehållsmoderering

För att upprätthålla en säker plattform och följa lagkrav använder vi innehållsmoderering som bearbetar dina meddelanden:

Vad vi övervakar

• Chattmeddelanden: Meddelanden som skickas till AI-kompanjoner behandlas genom automatiska modereringssystem för att upptäcka förbjudet innehåll.
• Användarskapade karaktärer: Karaktärer skapade av användare granskas för att säkerställa att de följer våra innehållspolicys.
• Uppladdade bilder: Bilder som laddas upp vid karaktärsskapande eller i chatt skannas efter förbjudet innehåll.

Hur moderering fungerar

• Automatisk upptäckt: Vi använder regelbaserad mönstermatchning och AI-driven analys för att i realtid upptäcka potentiellt förbjudet innehåll.
• Loggning av överträdelser: När förbjudet innehåll upptäcks loggas händelsen för säkerhets- och efterlevnadsändamål.
• Kontohantering: Beroende på överträdelsens allvar kan konton få varningar eller bli avstängda.

Kategorier av förbjudet innehåll

Innehållsmoderering är utformad för att upptäcka och blockera innehåll som är olagligt eller bryter mot våra användarvillkor, inklusive men inte begränsat till: innehåll som involverar minderåriga, icke samtyckt innehåll, extremt våld, terrorism, människohandel och andra kategorier som anges i vår användarvillkor.

Dina rättigheter gällande moderering

• Du har rätt att få information om innehållsöverträdelser som påverkar ditt konto.
• Du har rätt att överklaga modereringsbeslut genom att kontakta [email protected].
• Du har rätt att begära en förklaring till modereringsbeslut.

13. Dina ansvar

Du har en viktig roll i att skydda din personliga information. Vi uppmuntrar dig att vidta följande åtgärder:

Kontosäkerhet

• Starkt lösenord: Använd ett starkt, unikt lösenord för ditt Selira AI-konto. Återanvänd inte lösenord från andra tjänster.
• Sekretess: Håll dina inloggningsuppgifter konfidentiella. Dela inte ditt lösenord med någon.
• Misstänkt aktivitet: Om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto, byt lösenord omedelbart och kontakta oss på [email protected].

Phishingmedvetenhet

• Var försiktig med e-post eller meddelanden som påstår sig komma från Selira AI och som ber om ditt lösenord eller personliga uppgifter.
• Vi kommer aldrig att be dig om ditt lösenord via e-post.
• Verifiera alltid att du är på den officiella Selira AI-webbplatsen (selira.ai) innan du anger inloggningsuppgifter.

Korrekt information

Se till att informationen du lämnar till oss är korrekt och uppdaterad. Om din information ändras, uppdatera dina profilinställningar eller kontakta oss.

Ansvar för innehåll

Du ansvarar för det innehåll du skapar och delar på vår plattform. Se till att ditt innehåll följer vår användarvillkor och tillämpliga lagar.

14. Kontakta oss

Om du har frågor, funderingar eller önskemål angående denna integritetspolicy eller våra datapraktiker, vänligen kontakta oss:

För specifika förfrågningar om dina personuppgifter (åtkomst, radering, överföring), vänligen inkludera:

• Ditt fullständiga namn och e-postadress kopplad till ditt konto
• En tydlig beskrivning av din förfrågan
• Verifiering av din identitet (vi kan begära ytterligare information för att verifiera din identitet innan vi behandlar vissa förfrågningar)

Förfrågningar om dataskydd

För dataskyddsförfrågningar relaterade till GDPR, vänligen mejla oss på [email protected] med ämnesraden "GDPR-förfrågan" så svarar vi inom 30 dagar enligt lag.